А я на это отвечу - что я работник! И про инициативу знаю не понаслышке!

Вы работник, ну отлично)))) Только я не могу понять Ваше отношение к инициативе. То что 100% не хотят это уже ясно.

То что я проявляя ту или иную инициативу, поднимая репутацию, не только свою, но и всего заведения - это факт! Но вот при возникновении каких то непредвиденных ситуаций ответственность и всё остальное висит на одном мне! (я надеюсь ход мысли понятен?):confused:

и это правильно.ведь опыт и знания останутся только тебе.а "непредвиденные обстоятельства" надо обсуждать напрямую с клиентом.и устранять за СВОЙ счёт.

К сожалению мне не понятен ход мысли)))))):(
Вы не желая работать не качественным товаром и как следствие предоставлять не качественный ремонт проявили инициативу. Отлично!! Подняли авторитет и качество обслуживания самого предприятия. Но при возникновении нестандартных ситуаций или претензий у клиентов, в ответе Вы. Вроде все логично))))) А Вы хотите чтоб кто за это отвечал???? Владелец?
Мне кажется, что единственный правильный вариант, это выстроение отношений с владельцем шм в плоскости взаимовыгоды. А именно: Вы показываете(ну если это вообще необходимо), что применение качественных товаров( расходные материалы, станки) интересно всем и Владельцу(приток клиентов, меньше возвратов, имидж и т.д.) и мастеру (удобство работы, надежность и т.д.). По итогу результат один, это прибыль. Так вот и прибыль мастера тоже не должна в этом случае оставаться на прежнем уровне... Иначе вся инициатива будет тупо не интересна мастеру.

При ремонте автолюбители часто ищут, того, кто устранит проблему и возьмет на себя ответственность (гарантию). Ремонт – это одна цена, гарантия – другая цена. Логичное повышение стоимости. Качественные материалы и хороший ремонт позволят избежать проблем с гарантийным обслуживанием. Всем хорошо, а денег больше.

ДУмаю что правильнее: ремонт - одна цена, качественный ремонт - другая цена. Причем тут гарантия? Гарантия как правило есть везде, тут либо берутся за ремонт, либо нет.
Просто меннее качественный товар, не соблюдение технологии больше процент возвратов....
С другой стороны если у мастера лежит два вида материалов(две цены) и он знает, что например материалом "А"(дешевым) ремонт будет не качественным, а материалом "Tech" будет 100% результат то надо и объяснить это клиенту. Что вот есть "А" будет дешего, но оторвется, а есть "Тесн" будет ПОДОРОЖЕ(именно подороже, а не дорого) но будет 100%. вот и пусть клиент выбирает.

По итогу результат один, это прибыль. Так вот и прибыль мастера тоже не должна в этом случае оставаться на прежнем уровне... Иначе вся инициатива будет тупо не интересна мастеру.
Это раз!
Начальник должен нести ответственность за ВСЁ что происходит на ШМ!
Но именно за работу мастер отвечает - я сам урегулирую этот вопрос! Но вот Не успел он оплатить заказ Б/н в итоге нет клея - за это тоже я должен отвечать!
Да опыт он мой хоть какой то но мой я согласен! Но и работу мы все должны свою выполнять! Так как он схалтурит то и я не смогу нехрена сделать! И материалы у нас только TECH одна цена!
КОРОЧЕ НАДО МЕНЯТЬ МНЕ РАБОТУ!
PS: инициатива будет тупо не интересна мастеру - золотые слова!

А может просто обсудить этот вопрос с начальством????

ну это мы уже пробовали! результат: одни слова и всё!
и ещё кто использует на станках функцию для уменьшения шума резины на ходу? - что это?