Материалы, химия, инструмент ТЕСН для ремонта колес

guma · 07.03.2011, 17:37

А я на это отвечу - что я работник! И про инициативу знаю не понаслышке!

Иванюшин Игорь · 09.03.2011, 04:13

Вы работник, ну отлично)))) Только я не могу понять Ваше отношение к инициативе. То что 100% не хотят это уже ясно.

guma · 09.03.2011, 19:27

То что я проявляя ту или иную инициативу, поднимая репутацию, не только свою, но и всего заведения - это факт! Но вот при возникновении каких то непредвиденных ситуаций ответственность и всё остальное висит на одном мне! (я надеюсь ход мысли понятен?)

МЕДВЕДЬ · 10.03.2011, 01:59

и это правильно.ведь опыт и знания останутся только тебе.а "непредвиденные обстоятельства" надо обсуждать напрямую с клиентом.и устранять за СВОЙ счёт.

Игорь · 10.03.2011, 04:15

К сожалению мне не понятен ход мысли))))))

Вы не желая работать не качественным товаром и как следствие предоставлять не качественный ремонт проявили инициативу. Отлично!! Подняли авторитет и качество обслуживания самого предприятия. Но при возникновении нестандартных ситуаций или претензий у клиентов, в ответе Вы. Вроде все логично))))) А Вы хотите чтоб кто за это отвечал???? Владелец?
Мне кажется, что единственный правильный вариант, это выстроение отношений с владельцем шм в плоскости взаимовыгоды. А именно: Вы показываете(ну если это вообще необходимо), что применение качественных товаров( расходные материалы, станки) интересно всем и Владельцу(приток клиентов, меньше возвратов, имидж и т.д.) и мастеру (удобство работы, надежность и т.д.). По итогу результат один, это прибыль. Так вот и прибыль мастера тоже не должна в этом случае оставаться на прежнем уровне... Иначе вся инициатива будет тупо не интересна мастеру.

Алпеев Андрей · 10.03.2011, 05:32

При ремонте автолюбители часто ищут, того, кто устранит проблему и возьмет на себя ответственность (гарантию). Ремонт – это одна цена, гарантия – другая цена. Логичное повышение стоимости. Качественные материалы и хороший ремонт позволят избежать проблем с гарантийным обслуживанием. Всем хорошо, а денег больше.

Игорь · 10.03.2011, 06:32

ДУмаю что правильнее: ремонт - одна цена, качественный ремонт - другая цена. Причем тут гарантия? Гарантия как правило есть везде, тут либо берутся за ремонт, либо нет.
Просто меннее качественный товар, не соблюдение технологии больше процент возвратов....
С другой стороны если у мастера лежит два вида материалов(две цены) и он знает, что например материалом "А"(дешевым) ремонт будет не качественным, а материалом "Tech" будет 100% результат то надо и объяснить это клиенту. Что вот есть "А" будет дешего, но оторвется, а есть "Тесн" будет ПОДОРОЖЕ(именно подороже, а не дорого) но будет 100%. вот и пусть клиент выбирает.

guma · 11.03.2011, 15:39

По итогу результат один, это прибыль. Так вот и прибыль мастера тоже не должна в этом случае оставаться на прежнем уровне... Иначе вся инициатива будет тупо не интересна мастеру.
Это раз!
Начальник должен нести ответственность за ВСЁ что происходит на ШМ!
Но именно за работу мастер отвечает - я сам урегулирую этот вопрос! Но вот Не успел он оплатить заказ Б/н в итоге нет клея - за это тоже я должен отвечать!
Да опыт он мой хоть какой то но мой я согласен! Но и работу мы все должны свою выполнять! Так как он схалтурит то и я не смогу нехрена сделать! И материалы у нас только TECH одна цена!
КОРОЧЕ НАДО МЕНЯТЬ МНЕ РАБОТУ!
PS: инициатива будет тупо не интересна мастеру - золотые слова!

Брусник Алексей · 12.03.2011, 16:01

А может просто обсудить этот вопрос с начальством????

guma · 13.03.2011, 16:47

ну это мы уже пробовали! результат: одни слова и всё!
и ещё кто использует на станках функцию для уменьшения шума резины на ходу? - что это?

Результаты опроса: Какой материал для ремонта колес Вы используете?
TECH	28	77.78%
Tip-Top	1	2.78%
Maruni	1	2.78%
Xtra-Seal	1	2.78%
Prema	1	2.78%
Clipper	1	2.78%
Rossvik	2	5.56%
Patch Rubber	0	0%
Camel	0	0%
Hatco	1	2.78%
Голосовавшие: 36. Вы ещё не голосовали в этом опросе

09.03.2011, 19:27	#13
guma Пользователь Регистрация: 08.09.2009 Адрес: Абрау-Дюрсо Сообщений: 45	То что я проявляя ту или иную инициативу, поднимая репутацию, не только свою, но и всего заведения - это факт! Но вот при возникновении каких то непредвиденных ситуаций ответственность и всё остальное висит на одном мне! (я надеюсь ход мысли понятен?) Последний раз редактировалось Ефимова Неля; 29.08.2011 в 14:03.

10.03.2011, 04:15	#15
Игорь Пользователь Регистрация: 12.04.2010 Адрес: Коренной житель, три года уже тут живу Сообщений: 30	К сожалению мне не понятен ход мысли)))))) Вы не желая работать не качественным товаром и как следствие предоставлять не качественный ремонт проявили инициативу. Отлично!! Подняли авторитет и качество обслуживания самого предприятия. Но при возникновении нестандартных ситуаций или претензий у клиентов, в ответе Вы. Вроде все логично))))) А Вы хотите чтоб кто за это отвечал???? Владелец? Мне кажется, что единственный правильный вариант, это выстроение отношений с владельцем шм в плоскости взаимовыгоды. А именно: Вы показываете(ну если это вообще необходимо), что применение качественных товаров( расходные материалы, станки) интересно всем и Владельцу(приток клиентов, меньше возвратов, имидж и т.д.) и мастеру (удобство работы, надежность и т.д.). По итогу результат один, это прибыль. Так вот и прибыль мастера тоже не должна в этом случае оставаться на прежнем уровне... Иначе вся инициатива будет тупо не интересна мастеру. __________________ "Я буду краток. Семья. Религия. Дружба. Вот три демона, которых нужно побороть, чтобы преуспеть в бизнесе." Гомер С.

10.03.2011, 06:32	#17
Игорь Пользователь Регистрация: 12.04.2010 Адрес: Коренной житель, три года уже тут живу Сообщений: 30	ДУмаю что правильнее: ремонт - одна цена, качественный ремонт - другая цена. Причем тут гарантия? Гарантия как правило есть везде, тут либо берутся за ремонт, либо нет. Просто меннее качественный товар, не соблюдение технологии больше процент возвратов.... С другой стороны если у мастера лежит два вида материалов(две цены) и он знает, что например материалом "А"(дешевым) ремонт будет не качественным, а материалом "Tech" будет 100% результат то надо и объяснить это клиенту. Что вот есть "А" будет дешего, но оторвется, а есть "Тесн" будет ПОДОРОЖЕ(именно подороже, а не дорого) но будет 100%. вот и пусть клиент выбирает. __________________ "Я буду краток. Семья. Религия. Дружба. Вот три демона, которых нужно побороть, чтобы преуспеть в бизнесе." Гомер С.

11.03.2011, 15:39	#18
guma Пользователь Регистрация: 08.09.2009 Адрес: Абрау-Дюрсо Сообщений: 45	По итогу результат один, это прибыль. Так вот и прибыль мастера тоже не должна в этом случае оставаться на прежнем уровне... Иначе вся инициатива будет тупо не интересна мастеру. Это раз! Начальник должен нести ответственность за ВСЁ что происходит на ШМ! Но именно за работу мастер отвечает - я сам урегулирую этот вопрос! Но вот Не успел он оплатить заказ Б/н в итоге нет клея - за это тоже я должен отвечать! Да опыт он мой хоть какой то но мой я согласен! Но и работу мы все должны свою выполнять! Так как он схалтурит то и я не смогу нехрена сделать! И материалы у нас только TECH одна цена! КОРОЧЕ НАДО МЕНЯТЬ МНЕ РАБОТУ! PS: инициатива будет тупо не интересна мастеру - золотые слова! Последний раз редактировалось guma; 11.03.2011 в 15:50.

07.03.2011, 17:37	#11
guma Пользователь Регистрация: 08.09.2009 Адрес: Абрау-Дюрсо Сообщений: 45	А я на это отвечу - что я работник! И про инициативу знаю не понаслышке!

09.03.2011, 04:13	#12
Иванюшин Игорь Новичок Регистрация: 03.02.2011 Адрес: Екатеринбург Сообщений: 17	Вы работник, ну отлично)))) Только я не могу понять Ваше отношение к инициативе. То что 100% не хотят это уже ясно.

10.03.2011, 01:59	#14
МЕДВЕДЬ Местный Регистрация: 13.12.2009 Адрес: новосибирск.искитим Сообщений: 156	и это правильно.ведь опыт и знания останутся только тебе.а "непредвиденные обстоятельства" надо обсуждать напрямую с клиентом.и устранять за СВОЙ счёт.

10.03.2011, 05:32	#16
Алпеев Андрей Пользователь Регистрация: 15.02.2010 Адрес: Новосибирск Сообщений: 43	При ремонте автолюбители часто ищут, того, кто устранит проблему и возьмет на себя ответственность (гарантию). Ремонт – это одна цена, гарантия – другая цена. Логичное повышение стоимости. Качественные материалы и хороший ремонт позволят избежать проблем с гарантийным обслуживанием. Всем хорошо, а денег больше.

12.03.2011, 16:01	#19
Брусник Алексей Пользователь Регистрация: 26.02.2010 Адрес: Ростов на Дону Сообщений: 45	А может просто обсудить этот вопрос с начальством????

13.03.2011, 16:47	#20
guma Пользователь Регистрация: 08.09.2009 Адрес: Абрау-Дюрсо Сообщений: 45	ну это мы уже пробовали! результат: одни слова и всё! и ещё кто использует на станках функцию для уменьшения шума резины на ходу? - что это? Последний раз редактировалось guma; 13.03.2011 в 16:49.